Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Muss ich mich registrieren, um etwas auszuleihen?
Nein, Du kannst auch ohne Registrierung bei DRUMHERUM eine Mietanfrage versenden.
Wie funktioniert der Mietshop bei DRUMHERUM?
Zunächst legst Du dir deine gewünschten Artikel in den Warenkorb. Auf der nächsten Seite kannst Du dann deine Details zu Lieferung oder Selbstabholung angeben. Mit dem Button ‘Jetzt Kaufen’ wird dann eine unverbindliche Anfrage an uns verschickt. Wir melden uns darauf so schnell wie möglich mit einem Angebot inklusive ggf. berechneter Versandkosten bei dir. Sobald Du unser Angebot erhalten hast, sind deine Wunschartikel 14 Tage lang für dich reserviert. Solltest Du mit dem Angebot einverstanden sein, schicke uns einfach eine kurze Mail zur Bestätigung. Deine Wunschartikel sind nun verbindlich für dich gebucht.
Wie lange läuft die Mietdauer?
In Preis ist eine Mietdauer bis zu 4 Kalendertagen vorgesehen.
Kann ich die Mietdauer verlängern?
Das Verlängern der Mietdauer ist nur durch eine individuelle Anfrage möglich.
Kann ich vorab Muster erhalten?
Nein, ein Musterversand ist bei uns leider nicht möglich.
Sie können allerdings gerne bei uns vorbeikommen, um unsere Artikel in Augenschein zu nehmen.
Wie werden meine ausgewählten Artikel versendet?
Für eine Lieferung durch uns muss eine individuelle Anfrage gestellt werden.
Wird die Ware von DRUMHERUM auf- und abgebaut?
Der Auf- und Abbau ist nicht in der Bestellung mit inbegriffen. Falls ihr einen Auf- und Abbau wünscht, gebt das einfach im Kommentarfeld der Anfrage an. Die Auf- und Abbaukosten hängen vom Bestellvolumen ab.
Muss ich die Ware reinigen?
Die geliehenen Gegenstände müssen im gleichen Zustand, wie geliefert wieder abgegeben werden. Nachträglich durch uns zu reinigende Stühle oder Tische werden nach Aufwand berechnet und in Rechnung gestellt.
Wie schicke ich meine Artikel an Euch zurück?
Bitte beachtet das alles gut und sicher verpackt ist. Fehlende oder beschädigte Artikel gelten als verloren und müssen zu festgelegten Preisen bezahlt werden.
Was ist, wenn die Artikel defekt bei uns angeliefert werden?
Kommt Ware bei euch kaputt an, meldet das bitte direkt nach Erhalt der Ware bei uns. Reklamationen die uns nicht am Tag der Auslieferung erreichen, können wir nicht berücksichtigen.

1. ANGEBOT

Nach Eingang eurer unverbindlichen Anfrage, bekommt ihr ein Angebot inklusive Versandkosten zugesendet. Eure Wunschartikel sind jetzt 7 Tage für Euch reserviert. Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt. und gelten für eine Mietdauer von 4 Kalendertagen.

2. BUCHUNG

Nachdem ihr uns die schriftliche Bestätigung des Angebots zurückgesendet habt, sind eure Artikel verbindlich für Euch gebucht.

3. BEZAHLUNG

Bitte überweist 25% des Rechnungsbetrages innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Auftragsbestätigung, die Anzahlung ist bereits im Angebot ausgewiesen. Der Restbetrag muss spätestens 14 Tage vor Veranstaltung an untenstehendes Bankkonto überwiesen werden.

4. LIEFERUNG

Die Lieferung erfolgt frühestens 2 Tage vor dem Event. Bitte überprüft die Ware umgehend nach Erhalt. Alle Reklamationen, die später als 24h nach Erhalt eintreffen, können wir nicht annehmen.

5. HAFTUNG

Geht bitte liebevoll mit Eurer Traumdeko um, damit sie auch in Zukunft noch Freude schenken kann. Bei Brandlöchern, Rissen und anderen Beschädigungen behalten wir uns das Recht vor die Beschädigungen in Rechnung zu stellen bzw. den Wiederbeschaffungspreis zu berechnen.

6. REINIGUNG

Die Reinigung übernehmen selbstverständlich wir(ausgenommen speziell gekennzeichnete Artikel), achtet aber bitte darauf alles sicher und trocken zu verpacken. Vergesst nicht den bereits in der Anlieferung enthaltenen Lieferschein wieder zurück in das Päckchen zu legen, damit wir die Ware zuordnen können.

7. RÜCKGABE

Schickt oder bringt alles am Tag nach eurem Fest an folgende Adresse zurück: Drumherum Atelier für visuelle Gestaltung, Berghäuser Str. 81 67354 Römerberg

8. EINGANG

Nach Eingang der Ware überprüfen wir alles auf Vollständigkeit und Beschädigungen.